Articolo 1

Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura di servizi, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi e i prodotti venduti sul sito internet https://www.titanforge-it.com e vengono stipulati tra la
Società Top Offer Italia Ltd., c.f. e n. iscr. al Registro Imprese 15323857, con sede in Londra(GB),128, City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM, e-mail: [email protected] (da ora anche “ Società”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito interne https://www.titanforge-it.com (di seguito: “Sito”) e che usufruisce dei prodotti e servizi per via telematica sullo stesso messi a disposizione.

La Società e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.

Il Sito è gestito dalla Società e permette l’acquisto dei servizi commercializzati dalla Società.

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti dei servizi offerti nel presente Sito.

Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Articolo 2

Oggetto del contratto e servizi offerti

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei servizi messi in vendita nel Sito.

La Società mette in vendita attraverso il Sito un software gestionale All-In-One senza limiti di utilizzo che esegue rapidamente i seguenti servizi:

Sito Web e Funnel Integrati | Email Marketing Illimitato | Automazioni | Whatsapp ed SMS | Calendario incluso | CRM | Programma post sui social | Utenti Illimitati | Richiedi recensioni automaticamente.

I Servizi verranno erogati in formula di “Pacchetti” che saranno così articolati:

Pacchetto Pro, che comprende:

Domini Illimitati, Funnel Illimitati, Siti Web, Area Membri, Area Video corsi, Chat Bot su sito web, Conversazioni integrate su Instagram, Facebook, Google, Mail e SMS CRM - Utenti ILLIMITATI, Pipeline di Vendita, Email Marketing - contatti ILLIMITATI, SMS Marketing - invii Illimitati, Integrazione Google e Facebook Ads, Sistema follow-up Lead, Automazioni, Mail e SMS, Report e Analisi Dati, Calendario per appuntamenti illimitato, Pianifica i contenuti su tutti i Social

Pacchetto Premium che comprende:

(Piano PRO Incluso) Conversazioni Whatsapp in 1 click con i tuoi Lead Automazioni Whatsapp invia sondaggi e fai ricerche di mercato Account Manager dedicato Assistenza Whatsapp Template Facebook Ads

Pacchetto Enterprise comprende:

(Piano PREMIUM incluso) Creazione del funnel Creazione automazioni mail e whatsapp Formazione del tuo Team commerciale all'utilizzo del CRM Gestione campagne pubblicitarie sui social Video Animati.

L’Utente una volta accettati i presenti termini e condizioni autorizza la Società ad inviare e-mail e a ricevere chiamate dalla stessa per le finalità attinenti al Servizio/Servizi acquistati sul Sito.

Articolo 2 bis

Periodo di prova

La Società può, a propria esclusiva discrezione, rendere disponibili periodi di prova gratuiti oppure a pagamento per un Abbonamento. Per iniziare un Periodo di prova, l’Utente dovrà disporre di un metodo di pagamento valido, quale una carta di credito o un altro metodo di pagamento consentito.

La Società può richiedere un’autorizzazione temporanea all’istituto di credito che ha emesso la carta di credito o altro metodo di pagamento per verificare la idoneità dell’Utente a partecipare a qualsiasi Periodo di prova.

Al momento della scadenza della prova, l’utente automaticamente iscritto all’Abbonamento scelto, la Società addebiterà sul metodo di pagamento predefinito il costo mensile e/o annuale applicabile. Nel caso in cui il metodo di pagamento predefinito dall’Utente venisse rifiutato per qualsiasi motivo, la Società potrà effettuare l’addebito su qualsiasi metodo di pagamento presente nell’ account di Delera.

PER EVITARE ADDEBITI SUL METODO DI PAGAMENTO, L’UTENTE DOVRA’ TERMINARE IL SUO ABBONAMENTO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI PROVA. I Periodi di prova sono limitati ad uno per cliente, e non superiori a 10 giorni.

Articolo 3

Prezzi

- I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati e comprensivi d’IVA.

- Il pacchetto Pro è offerto in abbonamento all’Utente al prezzo di 127,00 € al mese.

- Il pacchetto Premium è offerto in abbonamento all’Utente al prezzo di 197,00 € al mese.

- Il pacchetto Enterprise, essendo un servizio elaborato su misura per il singolo Utente, verrà offerto in abbonamento all’Utente al prezzo concordato con quest’ultimo.

- I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento della conclusione positiva della procedura di acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.

Articolo 4

Registrazione al Servizio

Per accedere ai contenuti e/o fruire dei servizi commercializzati dalla Società e contenuti all’interno di un’Area Riservata, sarà necessario per l’Utente registrarsi sul Sito. In sede di registrazione all’Area Riservata, l’Utente dovrà compilare l’apposito form di autenticazione, inserendo i dati di seguito indicati: nome, cognome e indirizzo e-mail e numero di telefono.

L’Utente, inoltre, dovrà scegliere le credenziali (Username e Password) da inserire negli appositi campi presenti sulla schermata di accesso all’Area Riservata. All’Utente correttamente registratosi sarà consentita in ogni momento la cancellazione del proprio account inviando una e-mail all’indirizzo di posta.

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L’Utente si impegna a custodire tali credenziali ed a segnalare immediatamente all'indirizzo [email protected] ogni perdita del controllo esclusivo sulle stesse, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione e sino al momento del suo ricevimento, sarà responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali e non potrà in alcun modo contestare la fruizione dei servizi o l'accesso ai contenuti connessi all'utilizzo delle citate credenziali. All’Utente sarà concessa la possibilità di modificare in ogni momento le proprie credenziali di accesso all’Area Riservata. Restano, invece, immodificabili i dati personali inseriti in fase di registrazione e necessari all’identificazione dell’Utente (nome, cognome, etc.).

Articolo 5

Modalità di acquisto e di rimborso

L’Utente, per acquistare i servizi di cui all’art. 2, dovrà, dunque, registrarsi sul sito attraverso le modalità di cui al precedente articolo 4, inserire i propri dati per procedere con la richiesta di rimborso ed accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito.

L’addebito per il pagamento ricorrente del servizio avviene in automatico sulla carta di credito o debito inserita dall’utente al termine di ciascun mese. In caso di problemi con la procedura di richiesta di rimborso e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail: [email protected]. La Società verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento della richiesta.

In caso di errori nella compilazione delle richieste, la Società non è responsabile di alcun ritardo nell’inizio della procedura.

Articolo 6

Condizioni di vendita e d’uso del Sito

L’acquisto da parte dell'Utente del servizio offerto sul Sito comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni. Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Società, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione della richiesta di rimborso, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Società, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati dell'Utente.

La Società, prima della prosecuzione della procedura, si riserva di verificare la correttezza dei dati e delle informazioni inserite dall’Utente e, in caso di errore, si riserva il diritto di annullare la richiesta di rimborso.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

La Società garantisce che i servizi offerti soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.

Articolo 7

Diritto di recesso

Le Parti congiuntamente concordano l’assenza di alcun diritto di recesso nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore.

Gli Utenti-consumatori residenti in Italia, a patto di non avviare la riproduzione di alcuno dei servizi presenti nell’abbonamento, possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene all’acquisto dell’Abbonamento e dei prodotti digitali non forniti su supporto materiale una volta che ne è iniziata l’esecuzione e l'uso, così come disciplinato dall’art. 59 lett. o del d. lgs. n. 206 del 2005. L’abbonamento sottoscritto si rinnoverà automaticamente con cadenza mensile o annuale, salvo la richiesta di disdetta.

L’Utente potrà evitare il rinnovo dell'abbonamento attraverso l’apposito tasto “disdici”. L’Abbonamento terminerà alla scadenza del periodo mensile o annuale per il quale ha già effettuato il versamento.

La richiesta di mancato rinnovo sarà valida dal mese successivo alla comunicazione scritta fatta dall’Utente al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. In caso di esercizio del recesso, l’Utente prende atto e accetta che la Società provveda a bloccare l’accesso all’area riservata del Sito all’Utente alla scadenza naturale inerente l’ultimo pagamento effettuato.

In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Articolo 8

Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.

L’Utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e a non cederle a terzi.

È vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al Sito, ai Servizi, ad altri account o a sistemi o reti connessi allo stesso tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

In caso di attivazione della procedura di rimborso, l’Utente si obbliga a procedere al pagamento del corrispettivo secondo le modalità indicate all’articolo 3.

L’Utente che usufruisce dei servizi offerti sul Sito è tenuto alla riservatezza dei propri dati account e password, dichiarando, nei limiti della normativa vigente, di essere responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e password.

L’Utente si impegna, inoltre, a vigilare sull'accesso al computer ed ai dispositivi in cui sono inseriti i propri dati. In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi offerti dalla Società.

Inoltre, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore. (Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Articolo 9

Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale (per contenuto del Sito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, debbono intendersi: il dominio, i sotto domini, i marchi, i testi, le fotografie e i filmati).

Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva della Società o di fornitori terzi, sono ad essi riservati e non sono trasferiti o concessi in licenza all’Utente.

La licenza di utilizzo concessa all’Utente con la sottoscrizione del presente contratto è da ritenersi personale e non trasferibile, senza che l’Utente possa avanzare sui servizi offerti sul Sito alcun diritto di utilizzo commerciale, rivendita o cessione, nemmeno sotto forma di regalo o donazione.

L’Utente, pertanto, non può riprodurre, duplicare, copiare, ridistribuire, ritrasmettere su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i contenuti del sito senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte della Società.

Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini e Condizioni restano in capo alla Società o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.

L’Utente si impegna a non utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o formato) della Società in assenza di un espresso e separato consenso scritto.

Articolo 10

Privacy policy

Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home page del Sito.

Articolo 11

Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana. Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Bologna (BO). L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 12

Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Società, sono posti a mero titolo informativo. Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società circa l’utilizzo di siti esterni. L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente a siti web esterni.

Articolo 13

Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Società. Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.

Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.

Articolo 14

Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.

La Società potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio ad agire da parte della Società non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.

Articolo 15

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Società dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: [email protected].